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안녕하세요. 해피꽃배달에 오신것을 진심으로 환영합니다. 행복하고 즐거운 쇼핑이 되시길 바랍니다.
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상품 주문에 대한 마일리지 혜택

저희 해피플라워에서의 꽃 주문은 회원및 비회원 모두 이용 가능하며, 회원 가입 후 주문시 3~5%의 마일리지 혜택및 기타 다양한 혜택을 드리고있습니다.



주문 방법

1. 상품별 검색, 용도별, 가격별 검색을 통한 상품 찾기.
2. 리스트로 나온 상품 사진을 클릭하여 상품 상세 보기.
3. 상품에 대한 설명을 참조하여 적당하다고 판단되면 원하는 가격을 선택 후 장바구니 담기를 클릭.
4. 장바구니에 들어 있는 상품과 총 합계 금액을 확인 후 주문하기 클릭.
5. 샴페인이나 케익같은 옵션 상품을 추가할 시 옵션상품 메뉴나 상품 상세보기에서 원하는 상품을 장바구니에 5. 담으면 같이 결제를 하실 수 있습니다.
6. 주문서에 지정된 항목에 맞추어 자세히 작성한 후 주문 확인 클릭.
7. 작성한 주문 내용이 맞으면 주문서 발송을 클릭합니다.
8. 온라인 결제인 경우엔 입금 후 배달되며, 카드결제인 경우에는 카드 승인 후 배달됩니다.



주문접수 및 배송안내


• 주문서를 작성 완료 후 자동으로 고객에게 주문 확인 메일로 발송됩니다.
• 저희 해피플라워에서는 주문을 접수 후 주문 접수 확인을 하게됩니다.
• 주문 접수 및 배송 완료까지의 모든 과정은 배송 확인 코너를 통하여 메일로 발송된 주문서의
주문번호와 이메일(또는 성명과 전화번호)을 통하여 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
• 필요시 고객에게 전화를 통하여 주문에 대한 자세한 정보를 확인 할 수 있습니다.
• 배송 완료는 배달이 완료 된 후 수령자 인적 사항을 확인하기 위하여 받는 인수증을 소지한
배송 직원의 복귀 시간이 필요함으로 배송 시간 약 2시간 이후에 확인하실 수 있습니다.
• 모든 주문에 대해서는 완벽한 수령 여부 확인을 위하여 인수증을 받으며 이는 고객님의 배송건에 대한
확인을 위해 사용됩니다.
• 주문취소 - 주문하신 내용은 언제든지 취소하실 수 있으며, 제작된 꽃상품은 공산품처럼 계속
보관해두기 어렵기 때문에 꽃상품이 완성되기 전인 배송시간 기준으로 약 3시간전에 취소를
해주셔야 합니다.이점 양지해주시기 바랍니다.



주문내역변경

주문후에 상품종류나 송이수 또는 옵션상품및 가격등의 변경이 필요하시다면 꽃 상품이 완성되기전에
변경내용을 알려주시면 주문내역의 변경이 가능합니다.



배상 처리

저희 해피플라워는 공정한 전자상거래 확립을 위해 다음과 같은 기준으로 주문 취소 및 환불, 교환 등의 손해보상을 하고 있습니다.

* 주문 취소
+ 주문완료된 주문은 해당 배송일 지정 시간의 약 3~4시간전에 제작을 하게 됩니다. 주문 취소는 배송일시 4시간
   전에하셔야 취소가 가능합니다 단 일정상의 사유로 제작이 안되어 있을 경우엔 취소가 가능합니다.
+ 주문 취소는 전화로만 가능하며, 전화(☎ 051-325-2212)로 주시면 됩니다.

* 환불
+ 전액환불 : 결제 후 상품 제작 이전에 주문을 취소한 경우/상품이 훼손되었거나 배송에 부적합한 상품으로
   인정될 경우 / 주문과 다른 내용이 배송된 경우/상품의 품절/미 배송/기타 사유로 배송이 불가능 할 경우
+ 일부환불(30% 환불) : 제작 후 출발 하지 않은 경우
+ 환불 불가 : 배송 시 수령자의 수령 거부/고객의 주문 내역 등록 오류로 배송이 잘못된 경우



마일리지 적립

회원이실 경우 반드시 로그인 후 주문을 하셔야 마일리지가 적립이 됩니다
회원 주문의 경우 배송이 완료된 후 마일리지가 적립이 됩니다



결제 방법


결제방법은 온라인 입금과 신용카드결제 그리고 마일리지 결제를 하실 수 있으므로 고객께서 편한 방법으로 결제를 하시면 됩니다.

온라인 입금 : 주문시 지정하신 계좌로 입금을 하시면 됩니다.(주문시 기재한 입금 예정자와 달리 입금하실 경우 전화바랍니다)
신용카드 결제 : 국내 발행 모든 신용 카드로 결제가 가능하며, 주문시 승인이 에러나면 "다시 결제" 메뉴를 통해 다시 결제를 할 수 있습니다.
신용카드 결제는 저희 해피플라워의 카드 결제 대행사인 (주)페이게이트의 명의로 청구됩니다.
마일리지 결제 : 마일리지 결제는 주문하시는 상품 금액 이상 적립되어 있을 경우에만 결제가 가능하며, 일부 결제는 할 수 없습니다.

온라인 입금 영수증이 필요하신 및 회사 고객님은 해피플라워의 전화(051-325-2212)로 연락주시면 우편으로 발송해 드립니다



 
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